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Fragen und Antworten
Bitte lesen Sie die folgenden Fragen und Antworten, bevor Sie uns eine Frage stellen. Vielleicht wurde Ihre Frage bereits beantwortet.
Wie schnell versenden Sie?
Wir versenden jeden Werktag (Mo-Fr). In der Regel werden alle Bestellungen per Rechnung und Lastschrift am Werktag nach Ihrer Bestellung, spätestens 2 Werktage nach Ihrer Bestellung angefertigt und auch versendet. In selten Fällen brauchen wir auch mal etwas länger. Bitte beachten Sie die Versandinformationen. Der Postversand dauert in der Regel einen weiteren Tag. Bei Bestellung per Vorkasse warten wir auf den Zahlungseingang, dann wird aber genauso schnell versendet.
Was passiert mit Rechtschreibfehlern?
Generell wird jede Widmung noch einmal gelesen und offensichtliche Fehler werden korrigiert. Allerdings kann es auch mal vorkommen, dass uns ein Fehler nicht auffällt. Letztendlich sind Sie natürlich für Ihre Rechtschreibfehler verantwortlich. Namen werden nie korrigiert.
Warum bekomme ich keine Bestätigungsmail?
Es kann sein, dass sich ein Schreibfehler in Ihre E-Mail-Adresse eingeschlichen hat. In diesem Fall erreicht Sie die Mail nicht. Manchmal hindern die Sicherheitseinstellungen eines Firmennetzwerks den Shop an einer korrekten Bestellabwicklung, so dass keine Bestätigung versendet wird. Alle Bestellungen werden jedoch verarbeitet, auch wenn Sie keine Bestätigung bekommen. Fragen Sie im Zweifel einfach nach.
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Wir schützen Ihre Daten: Grundsätzlich geben wir Ihre persönlichen Daten NICHT an Dritte weiter. Wir verarbeiten die hier angegebenen Daten ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Durch den Klick auf den Absenden-Button bestätigen Sie, dass Sie die Hinweise zum Datenschutz bezüglich des Kontaktformulars und des E-Mail-Kontakts gelesen haben und damit einverstanden sind.
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